Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Quadrela Lusitana, Unipessoal Lda
NIF: 519424204
Sede: Rua 26, N.º 925, 1º Esq.º, 4500-002 Espinho
Email: [email protected]
Telefone: 910 055 831

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente ao:

• Preencher o formulário de contacto ou pedido de orçamento (nome, email, telefone, serviço pretendido, localização, mensagem);
• Contactar-nos por telefone, WhatsApp ou email;
• Navegar no nosso website (dados de navegação recolhidos por cookies, mediante o seu consentimento).

3. Finalidade do tratamento

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder aos seus pedidos de contacto e orçamento;
• Prestar os serviços contratados;
• Enviar comunicações relacionadas com o serviço prestado;
• Melhorar o nosso website e a experiência do utilizador (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal

O tratamento de dados baseia-se em:

• Consentimento — para o envio de formulários e utilização de cookies analíticos;
• Execução de contrato — para a prestação dos serviços de remodelação;
• Interesse legítimo — para contacto de seguimento a pedidos de orçamento;
• Obrigação legal — para cumprimento de deveres fiscais e contabilísticos.

5. Partilha de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços de alojamento web e email;
• Google Analytics e Google Ads (mediante consentimento, em conformidade com o Consent Mode v2);
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

6. Conservação dos dados

Os dados de contacto são conservados durante o período necessário para responder ao seu pedido e, no máximo, 2 anos após o último contacto. Os dados relativos a serviços prestados são conservados durante o período legal exigido para efeitos fiscais e de garantia.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD (Regulamento (UE) 2016/679), tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Retificar dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento");
• Limitar ou opor-se ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos por email para [email protected].

8. Autoridade de controlo

Tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Cookies

Para informação detalhada sobre os cookies utilizados neste website, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). Mais informações em www.consumidor.gov.pt.